Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unsere Lernspiele. Wir möchten sicherstellen, dass Du bestens informiert bist und Dein Lernerlebnis gemeinsam mit Deinen Kids & unseren Lernspielen optimal gestalten kannst.

Ich finde das Feld für meinen Rabattcode nicht

Der Code kann, nachdem Du auf Checkout geklickt hast, entweder A) in der Bestellzusammenfassung rechts neben der Adresseingabe oder B) nach der Adresseingabe kurz vor Eingabe der Zahlungsdaten eingegeben werden.

Wie erhalte ich meinen Retourenschein?

Falls Du etwas zurückschicken möchtest, schicke uns einfach eine Mail an koelner@lernspielverlag.com. Im Anschluss stellen wir Dir Deinen Retourenschein zu Verfügung.

Wir sind eine Einrichtung und können nicht über die angegebenen Zahlungsoptionen bezahlen, wie geht es weiter?

Bitte schicke uns Deine Bestellung einfach per Mail an: koelner@lernspielverlag.com. Wir würden die Rechnung dann dem Paket beilegen.

Du planst größere Bestellmengen und möchtest ein individuelles Angebot erhalten? Schreib uns ebenfalls gerne eine Mail an koelner@lernspielverlag.com

Meine gelieferten Kartensätze sind auf Englisch / in Englisch beschriftet

Die Kartensets sind je nach Altersgruppe immer bilingual doppelseitig bedruckt: Vorderseite auf Deutsch, Rückseite auf Englisch. Manchmal kann es im Druck passieren, dass das Deckblatt mit der englischen Seite nach vorne zeigt – die andere Seite der Karten wäre dann auf Deutsch. Es handelt sich also um die gleichen Sets 🧡

Du hast noch offene Fragen oder Anregungen? Schreib uns gerne per Instagram, Mail oder über dieses Kontaktformular: